Política de Devoluções
Esta Política de Devoluções descreve os procedimentos para devolução de produtos adquiridos em nosso site. Ao fazer uma compra em nosso Site, você concorda com os termos desta Política de Devoluções. Por favor, leia atentamente antes de fazer uma compra.
1. Direito de Devolução
1.1 Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido em nosso Site dentro de 14 dias a contar da data de recebimento, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido e em sua embalagem original.
2. Procedimento de Devolução
2.1 Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de email pptronica@gmail.com, fornecendo as seguintes informações:
-
Número do pedido.
-
Descrição do produto a ser devolvido.
-
Motivo da devolução.
-
Fotografias do produto.
2.2 Responderemos à sua solicitação de devolução fornecendo instruções específicas sobre como proceder com a devolução do produto.
3. Condição do Produto Devolvido
3.1 O produto devolvido deve estar em condições adequadas para revenda, ou seja, não deve ter sido usado, danificado ou alterado de forma alguma.
3.2 O produto deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e materiais incluídos no momento da compra.
4. Custos de Devolução
4.1 Os custos de envio associados à devolução do produto são de responsabilidade do comprador, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.
5. Reembolso
5.1 Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos processar o reembolso conforme aplicável.
5.2 O reembolso será emitido usando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original, a menos que acordado de outra forma.
5.3 Reservamo-nos o direito de deduzir quaisquer custos de envio associados à devolução do produto do valor total a ser reembolsado.
6. Exceções
6.1 Alguns produtos podem estar sujeitos a restrições específicas de devolução devido à sua natureza. Informações adicionais sobre restrições de devolução para produtos específicos serão fornecidas na página de detalhes do produto em nosso Site.
7. Contato
7.1 Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação à nossa Política de Devoluções, entre em contato conosco através de pptronica@gmail.com.